Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido para el usuario

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, información de pagos y datos técnicos de navegación.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar retiros, verificar tu edad y prevenir fraudes.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal exigido por las leyes de México.
  • ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo mx88 recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. El objetivo es garantizar la transparencia en el manejo de tus datos y asegurar el cumplimiento de las normativas locales de protección de datos.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestra plataforma.

Información Personal que Recolectamos

Para ofrecerte una experiencia de juego segura y legal, recolectamos las siguientes categorías de datos:

Cuenta e Identidad

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono para crear tu perfil y validar la mayoría de edad.

Documentos de Verificación

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio para cumplir con los procesos de KYC (Conoce a tu Cliente).

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de canales seguros.

Actividad de Juego

Historial de transacciones, juegos preferidos y patrones de apuesta para optimizar el servicio y prevenir el juego problemático.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para seguridad y optimización del sitio.

Comunicaciones

Registros de tus consultas y chats con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias.

Cómo Recolectamos tus Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

  1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas a soporte.
  2. Automáticamente: Mediante tecnologías de seguimiento y logs del servidor mientras navegas por el sitio.
  3. Proveedores asociados: A través de servicios de verificación y procesadores de pago que nos confirman la validez de la información proporcionada.

Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información estrictamente para los siguientes propósitos:

  • Gestión de Cuenta: Crear, mantener y asegurar el acceso a tu perfil de usuario.
  • Operaciones Financieras: Procesar tus depósitos y withdrawals de manera eficiente.
  • Seguridad y Cumplimiento: Verificar la edad legal, prevenir la creación de cuentas múltiples y combatir el fraude.
  • Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según tus preferencias de juego.
  • Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos de azar en México.
  • Marketing: Enviarte promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

Compartición de Información

mx88 no vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Con entidades externas que gestionan los pagos, la verificación de identidad y el mantenimiento técnico del sitio.
  • Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante una orden judicial válida para prevenir actividades ilícitas.

Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas estrictas para proteger tu información:

  • Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se manejan en entornos aislados y seguros.
  • Monitoreo: Supervisión constante de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos (ARCO)

Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Acceso y Rectificación

Puedes solicitar conocer qué datos tenemos de ti y corregir cualquier error o dato desactualizado.

Eliminación y Portabilidad

Puedes solicitar que borremos tus datos o que te los entreguemos en un formato electrónico legible.

Oposición y Revocación

Puedes oponerte al uso de tus datos para fines específicos o retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Nota importante: Debido a las regulaciones contra el lavado de dinero y normativas de juegos de azar, ciertos datos deben ser conservados incluso después del cierre de la cuenta, durante el tiempo exigido por la ley.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. El periodo de retención está vinculado al ciclo de vida de tu cuenta y se extiende según lo requerido por la legislación aplicable en México.

Límites de Edad

El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. En caso de detectar que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Si eres padre, madre o tutor y sospechas que un menor utiliza nuestro sitio, por favor repórtalo inmediatamente a través de nuestra sección de Soporte.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos u operativos pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de seguridad equivalente al exigido por las normativas locales.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarte de contar con la versión más reciente.

Contacto

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, por favor contáctanos a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.